comment 11 0 0 0 5 Cathy Anderson c.anderson@bijoux.com test Bonjour, C'est assez urgent.<br /> Nous avons parlé hier au sujet d'un problème de livraison que M. Franks a mentionné.<br /> Vous a-t-il laissé toute information?<br /> N'ayant pas de nouvelle, je ne suis pas très rassurée?<br /> Cordialement.<br /> Cathy Anderson 1 10.01.11 17:07:39 1 10.01.11 17:07:39 0 0 0 Henry Smith henrySmith@smith.us test 2 11.01.11 08:15:34 Bonjour chère Madame Anderson,<br /> Effectivement, il l'a fait.<br /> Il a déclaré qu'un représentant de votre entreprise devrait nous écrire.<br /> Il m'a également demandé de vous poser quelques questions.<br /> Par exemple, nous n'avons pas encore reçu les boucles d'oreilles qui était censé arriver mardi dernier.<br /> Cordialement.<br /> Henry Smith 1 11.01.11 16:48:34 0 0 undefined undefined undefined Cathy Anderson c.anderson@bijoux.com test 11.01.11 10:36:04 Oui, je suis terriblement désolée.<br /> En attendant, j'ai parlé avec notre service de livraison et ils m'ont assuré que les boucles d'oreilles seront livrées d'ici demain matin.<br /> L'envoi a été retardé de France.<br /> Nous n'avons pas été en mesure de les avoir disponibles jusqu'à ce matin.<br /> Je ne comprends pas comment il se fait que vous n'ayez pas été prévenu?<br /> Je vous prie de nous en excuser. 1 11.01.11 10:38:52 0 0 undefined undefined undefined Henry Smith henrySmith@smith.us test 4 11.01.11 10:41:24 Ne vous faites pas de souci. Tout va bien.<br /> D'autre part, il me semble que M. Franks a également voulu organiser une réunion avec vous cette semaine? 1 11.01.11 16:42:50 0 0 undefined undefined undefined Cathy Anderson c.anderson@bijoux.com test 5 11.01.11 10:46:13 Certainement, que fait-il jeudi après-midi? 1 11.01.11 16:47:03 0 0 undefined undefined undefined Henry Smith henrySmith@smith.us test 6 11.01.11 10:48:52 Je crains qu'il rencontre certains clients hors de la ville.<br /> Que diriez-vous jeudi matin?<br /> Ou vendredi? 1 11.01.11 17:44:03 0 0 undefined undefined undefined Cathy Anderson c.anderson@bijoux.com test 7 11.01.11 11:02:26 Malheureusement, je vois quelqu'un d'autre le jeudi matin.<br /> Prenons donc le vendredi matin à 9h? 1 11.01.11 17:44:03 0 0 undefined undefined undefined Henry Smith henrySmith@smith.us test 8 11.01.11 11:05:17 Eh bien, il tient habituellement une réunion du personnel à neuf.<br /> Elle ne dure qu'une demi-heure en principe. Que diriez-vous de 10h? 1 11.01.11 17:44:03 0 0 undefined undefined undefined Cathy Anderson c.anderson@bijoux.com test 9 11.01.11 11:07:33 Oui, 10h serait formidable. 1 11.01.11 17:44:03 0 0 undefined undefined undefined Henry Smith henrySmith@smith.us test 11.01.11 11:10:41 OK, je vais planifier cela.<br /> Mme Anderson, vendredi matin, 10h, Mr Franck ...<br /> Y at-il autre chose pour vous aider? (new problem) 1 11.01.11 17:44:03 0 0 undefined undefined undefined Cathy Anderson c.anderson@bijoux.com test 11 11.01.11 11:12:33 Non, je crois que c'est tout.<br /> Merci pour votre aide ... Au revoir.<br /> Cordialement.<br /> Cathy Anderson 1 11.01.11 17:44:03 0 0 undefined undefined undefined Henry Smith henrySmith@smith.us test 11.01.11 11:10:41 Je suis content que nous ayons pu nous entendre.<br /> Peut-être nous saluerons nous demain?<br /> Au revoir. Bien cordialement.<br /> Henry Smith 1 11.01.11 17:44:03 0 0 undefined undefined undefined